2019-03-25
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4千-2万/月
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工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数10人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求38岁以下
招聘部门不限
工作地点江西省betvlctor伟德国际1946市章贡区中央城二期(老胡印象旁边)(betvlctor伟德国际1946区域/章贡区)
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职位描述
福利:五险 单休(周一至周四选择一天时间休息, 周末不可休息)
薪酬:底薪+提成
岗位职责:
1.负责客户资料收集,资料处理,资料整理。
2.反映客户需求,向客户传达公司有关销售政策
3.提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并每日及时更新。
4.处理客户投诉,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受处理,迅速反映给相关部门,并迅速把处理结果反馈给客户。处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
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